Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Mistigri est l'éditeur de l'application. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mistigri.pro.

2. Données collectées

Mistigri collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service. Cela peut inclure notamment : votre adresse e-mail, les informations relatives à votre compte, les données que vous enregistrez concernant vos clients, leurs animaux, les visites, les gardes, les tournées, les photographies, ainsi que les données techniques nécessaires au bon fonctionnement de l'application.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de permettre la création et la gestion de votre compte, l'utilisation des fonctionnalités de l'application, l'envoi d'e-mails liés au service, la gestion de votre abonnement, l'amélioration continue du service, l'assistance utilisateur ainsi que le respect des obligations légales.

4. Base légale

Les traitements de données reposent sur l'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur lors de l'utilisation de Mistigri, sur le respect des obligations légales applicables ainsi que, lorsque cela est nécessaire, sur le consentement de l'utilisateur (notamment pour les cookies ou certaines communications).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte. En cas de suppression du compte, les données sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf lorsque leur conservation est imposée par une obligation légale ou nécessaire à la défense des droits de l'éditeur.

6. Hébergement et sous-traitants

Afin d'assurer le fonctionnement de Mistigri, nous faisons appel à des prestataires spécialisés.

Les données peuvent notamment être traitées par :

• Supabase : authentification des utilisateurs et hébergement de la base de données.

• Vercel : hébergement de l'application.

• Stripe : traitement sécurisé des paiements.

• Brevo : envoi des e-mails transactionnels.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@mistigri.pro.

8. Cookies et traceurs

Mistigri utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires au fonctionnement de l'application. Des cookies de mesure d'audience peuvent également être utilisés afin d'améliorer le service. Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement sera recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mistigri.pro.

10. Sécurité des données

L'éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l'éditeur ne peut assurer une protection totale contre tous les risques.

11. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de la fourniture du service, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors du pays de résidence de l'utilisateur par les prestataires techniques utilisés par Mistigri. Lorsque la réglementation applicable l'exige, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu.

12. Sous-traitants

Mistigri fait appel à des prestataires spécialisés afin d'assurer le fonctionnement du service. Ces prestataires interviennent notamment pour l'hébergement de l'application, l'authentification des utilisateurs, le traitement des paiements, l'envoi des e-mails et les mesures d'audience. Ils ne traitent les données personnelles que sur instruction de l'éditeur et dans la limite des services qu'ils fournissent.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du service, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.